Widerrufsrecht
Ich gewähre ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungenutzt und unbeschädigt. Außerdem benötige ich den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie mich unter mail@holzmanufaktur-brueninghaus.de kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an folgende Adresse gesendet werden müssen: Nils Brüninghaus, Martin-Luther-Straße 20, 33729 Bielefeld.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanforderung zurückgesendet werden, kann ich nicht annehmen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie mich jederzeit unter mail@holzmanufaktur-brueninghaus.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie mich umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit ich das Problem prüfen und beheben kann.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. maßangefertigte Schaukelbretter, also Sondergrößen.
Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.
Leider kann ich keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Sobald ich Ihre Rückgabe akzeptiert habe, können Sie den neuen Artikel separat erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wurde. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Auch hier ist ein Beleg oder ein anderer Kaufnachweis erforderlich.
Rückerstattungen
Ich benachrichtige Sie, sobald ich Ihre Rückgabe erhalten und geprüft habe, und teile Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage seit Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie mich bitte unter mail@holzmanufaktur-brueninghaus.de.